UNSERE DIENSTLEISTUNGEN

UNSERE DIENSTLEISTUNGEN
Es ist schön, Sie hier zu sehen (und wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen).
Menschen zuerst. Die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Gäste, Partner und Teams haben für uns immer oberste Priorität.
Wir nehmen die Lieferung genauso ernst wie das Design. Daher sind wir stolz darauf, schnelle, erschwingliche und einfach zu kommunizierende Dienstleistungen anzubieten.

Nachfolgend finden Sie eine Aufschlüsselung unserer Versandoptionen.

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen mehrmals versendet werden können und zusammen bestellte Artikel möglicherweise nicht am selben Tag versendet werden. Leider kann es manchmal vorkommen, dass Artikel nicht vorrätig sind und von Ihrer Bestellung storniert werden. In diesem Fall erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen über etwaige Stornierungen. Für stornierte Artikel berechnen wir Ihnen keine Kosten.

Beachten Sie, dass
Bei Vorverkaufsprodukten rechnen Sie bitte mit einer längeren Lieferzeit.

Bitte beachten Sie, dass unsere voraussichtliche Lieferzeit aufgrund der anhaltenden Auswirkungen von COVID-19 in einigen Fällen länger als üblich ist.

Liefergebühr
Ihre Liefergebühr wird auf der Grundlage der Zwischensumme Ihres Warenkorbs vor Abzug eventueller Rabatte berechnet.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung auf dieser Website verfolgen: https://t.17track.net/en#nums Wenn Sie Ihre Bestellnummer nicht kennen, können Sie sie finden, indem Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail überprüfen oder eine E-Mail an uns senden.

Nachdem Sie ein Versandetikett für Ihre Bestellung erstellt haben, finden Sie die Sendungsverfolgungsnummer im Abschnitt „Sendungsverfolgung“.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
E-Mail: support@elspet.com

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wenn das Paket versendet wurde und unterwegs ist, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um die Lieferadresse zu korrigieren. Wenn das Paket nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer neuen Lieferadresse.

Was passiert, wenn etwas kaputt geht, wenn es ankommt?
Am besten machen Sie beim Erhalt der Ware ein Video von der Verpackung. Wenn etwas kaputt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und stellen Sie ein Foto oder Video zur Verfügung. Wir werden Ihrer Frage nachgehen.

E-Mail: support@elspet.com

Was soll ich tun, wenn in meiner Bestellung Artikel fehlen?
Am besten machen Sie beim Erhalt der Ware ein Video von der Verpackung. Sollte etwas fehlen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und stellen Sie entsprechende Fotos zur Verfügung. Wir senden Ihnen dann das fehlende Teil zu.

E-Mail: support@elspet.com